Tessitura CRM är en molnbaserad CRM-lösning (Customer Relationship Management) som är speciellt utformad för organisationer inom konst och kultur. Den hjälper dessa organisationer att hantera sina publikrelationer, biljettförsäljning, medlemskap och donationer. Tessitura CRM är en kraftfull plattform som kan hjälpa organisationer att bygga starkare relationer med sina kunder och öka sin försäljning.
Några av fördelarna med att använda Tessitura CRM inkluderar:
- Förbättrad kundhantering
- Ökad biljettförsäljning
- Ökat medlemskap
- Ökade donationer
Tessitura CRM används av ett antal framstående organisationer inom konst och kultur, bland annat Metropolitan Opera, Royal Opera House och San Francisco Symphony. Det är en pålitlig och användarvänlig plattform som kan hjälpa organisationer att uppnå sina mål.
Tessitura CRM
Tessitura CRM är en molnbaserad CRM-lösning (Customer Relationship Management) som är speciellt utformad för organisationer inom konst och kultur. Den hjälper dessa organisationer att hantera sina publikrelationer, biljettförsäljning, medlemskap och donationer.
- Hantering av publikrelationer
- Biljettförsäljning
- Medlemskap
- Donationer
- Marknadsföring
- Webbanalys
- E-postmarknadsföring
- Rapportering
- Integrationer
Tessitura CRM är ett kraftfullt verktyg som kan hjälpa organisationer inom konst och kultur att bygga starkare relationer med sina kunder och öka sin försäljning. Det är en användarvänlig plattform med ett brett utbud av funktioner som kan anpassas efter varje organisations unika behov.
Hantering av publikrelationer
Tessitura CRM:s modul för hantering av publikrelationer hjälper organisationer att bygga starkare relationer med sin publik. Modulen innehåller funktioner för att hantera kontakter, segmentera målgrupper och skicka riktade meddelanden. Den ger organisationer också möjlighet att spåra interaktioner med publiken och mäta effektiviteten av sina marknadsföringskampanjer.
Hantering av publikrelationer är en viktig del av Tessitura CRM eftersom det hjälper organisationer att nå rätt personer med rätt budskap vid rätt tidpunkt. Genom att segmentera sin publik och skicka riktade meddelanden kan organisationer öka engagemanget och driva försäljning. Dessutom gör modulen för hantering av publikrelationer det möjligt för organisationer att spåra interaktioner med publiken och mäta effektiviteten av sina marknadsföringskampanjer, vilket gör att de kan justera sina strategier efter behov.
Här är ett exempel på hur en organisation kan använda Tessitura CRM:s modul för hantering av publikrelationer: En teater kan använda modulen för att segmentera sin publik efter ålder, kön och intressen. Teatern kan sedan skicka riktade meddelanden till varje segment, till exempel med information om kommande föreställningar, rabatter och specialerbjudanden. Genom att spåra interaktioner med publiken och mäta effektiviteten av sina marknadsföringskampanjer kan teatern justera sina strategier för att maximera engagemanget och driva försäljning.
Biljettförsäljning
Biljettförsäljning är en viktig del av Tessitura CRM eftersom den hjälper organisationer att sälja biljetter till sina evenemang online, via telefon och vid biljettluckan. Modulen för biljettförsäljning innehåller funktioner för att hantera biljettinventarier, prissättning, rabatter och kampanjer. Den gör det också möjligt för organisationer att spåra biljettförsäljningen och generera rapporter.
Biljettförsäljning är en viktig inkomstkälla för många organisationer inom konst och kultur. Genom att använda Tessitura CRM:s modul för biljettförsäljning kan organisationer öka sin försäljning och förbättra sin kundservice. Modulen är användarvänlig och kan anpassas efter varje organisations unika behov.
Här är ett exempel på hur en organisation kan använda Tessitura CRM:s modul för biljettförsäljning: En teater kan använda modulen för att sälja biljetter till sina föreställningar online, via telefon och vid biljettluckan. Teatern kan också använda modulen för att hantera sitt biljettinventarium, prissättning, rabatter och kampanjer. Genom att spåra biljettförsäljningen och generera rapporter kan teatern identifiera trender och justera sina strategier för att maximera försäljningen.
Medlemskap
Medlemskap är en viktig del av Tessitura CRM eftersom det gör det möjligt för organisationer att hantera sina medlemmar och erbjuda dem exklusiva förmåner. Medlemsmodulen innehåller funktioner för att hantera medlemskapstyper, avgifter, förnyelser och kommunikation. Den gör det också möjligt för organisationer att spåra medlemsaktivitet och generera rapporter.
-
Medlemsförmåner
Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att erbjuda sina medlemmar exklusiva förmåner, såsom rabatter på biljetter, förhandsbokning och tillgång till exklusiva evenemang. Dessa förmåner kan hjälpa organisationer att locka och behålla medlemmar.
-
Medlemskommunikation
Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att kommunicera med sina medlemmar via e-post, post och sociala medier. Denna kommunikation kan användas för att informera medlemmar om kommande evenemang, erbjudanden och förnyelser av medlemskap.
-
Medlemsspårning
Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att spåra medlemsaktivitet, såsom närvaro vid evenemang, donationer och köp. Denna information kan användas för att segmentera medlemmar och skicka riktade meddelanden.
-
Medlemsrapportering
Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att generera rapporter om sitt medlemskap, såsom medlemsantal, intäkter och förnyelsefrekvens. Dessa rapporter kan användas för att utvärdera effektiviteten av medlemskapsprogrammet och göra nödvändiga justeringar.
Medlemskap är en värdefull tillgång för organisationer inom konst och kultur. Genom att använda Tessitura CRM:s medlemsmodul kan organisationer hantera sina medlemmar effektivt, erbjuda dem exklusiva förmåner och kommunicera med dem effektivt. Detta kan hjälpa organisationer att bygga starkare relationer med sina medlemmar och öka sina intäkter.
Donationer
Donationer är en viktig del av Tessitura CRM eftersom de gör det möjligt för organisationer att ta emot donationer online, via telefon och via post. Donationsmodulen innehåller funktioner för att hantera donationstyper, belopp, återkommande donationer och kvitton. Den gör det också möjligt för organisationer att spåra donationer och generera rapporter.
-
Online-donationer
Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att ta emot donationer online via sin webbplats eller via en dedikerad donationsportal. Detta gör det enkelt för givare att stödja organisationer när det passar dem.
-
Telefon-donationer
Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att ta emot donationer via telefon. Detta är ett bra alternativ för givare som föredrar att donera via telefon eller som inte har tillgång till internet.
-
Postdonationer
Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att ta emot donationer via post. Detta är ett bra alternativ för givare som föredrar att donera via post eller som inte har tillgång till internet eller telefon.
-
Återkommande donationer
Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att hantera återkommande donationer. Detta är ett bra sätt för givare att stödja organisationer på ett regelbundet sätt.
Donationer är en viktig inkomstkälla för många organisationer inom konst och kultur. Genom att använda Tessitura CRM:s donationsmodul kan organisationer öka sin insamling och förbättra sin kundservice. Modulen är användarvänlig och kan anpassas efter varje organisations unika behov.
Marknadsföring
Marknadsföring är en viktig del av Tessitura CRM eftersom den hjälper organisationer att nå sin målgrupp och marknadsföra sina evenemang och program. Marknadsföringsmodulen innehåller funktioner för att hantera marknadsföringskampanjer, e-postmarknadsföring, sociala medier och webbanalys. Den gör det också möjligt för organisationer att spåra marknadsföringsresultat och generera rapporter.
Marknadsföring är en viktig komponent i Tessitura CRM eftersom den hjälper organisationer att bygga starkare relationer med sin publik och öka sin försäljning. Genom att använda Tessitura CRM:s marknadsföringsmodul kan organisationer skapa och hantera effektiva marknadsföringskampanjer som når rätt personer med rätt budskap vid rätt tidpunkt.
Här är ett exempel på hur en organisation kan använda Tessitura CRM:s marknadsföringsmodul: En teater kan använda modulen för att skapa och hantera en e-postmarknadsföringskampanj för att marknadsföra en kommande föreställning. Teatern kan segmentera sin publik efter ålder, kön och intressen och sedan skicka riktade e-postmeddelanden till varje segment. Teatern kan också använda modulen för att spåra resultaten av kampanjen och generera en rapport som visar öppningsfrekvens, klickfrekvens och konverteringsfrekvens.
Webbanalys
Webbanalys är en viktig del av Tessitura CRM eftersom den hjälper organisationer att förstå hur deras webbplats presterar och hur besökare interagerar med den. Denna information kan användas för att förbättra webbplatsens design och innehåll, samt för att rikta marknadsföringskampanjer mer effektivt.
-
Besökarens beteende
Webbanalys kan hjälpa organisationer att förstå hur besökare beter sig på sin webbplats. Detta inkluderar information om vilka sidor som besöks mest, hur länge besökare stannar på webbplatsen och vilka sidor som leder till flest konverteringar. Denna information kan användas för att förbättra webbplatsens användarvänlighet och konverteringsfrekvens.
-
Trafikkällor
Webbanalys kan hjälpa organisationer att förstå varifrån deras webbplatsbesökare kommer. Detta inkluderar information om vilka sökmotorer, sociala medier och andra webbplatser som hänvisar trafik till webbplatsen. Denna information kan användas för att optimera marknadsföringskampanjer och öka webbplatsens synlighet.
-
Kampanjprestanda
Webbanalys kan hjälpa organisationer att spåra prestandan för sina marknadsföringskampanjer. Detta inkluderar information om vilka kampanjer som genererar mest trafik och konverteringar. Denna information kan användas för att optimera marknadsföringskampanjer och öka deras effektivitet.
Webbanalys är ett värdefullt verktyg för organisationer som vill förbättra sin webbplats och sina marknadsföringskampanjer. Genom att använda Tessitura CRM:s webbanalysmodul kan organisationer få värdefull insikt i hur deras webbplats presterar och hur besökare interagerar med den. Denna information kan användas för att fatta datadrivna beslut som kan leda till ökad trafik, konverteringar och intäkter.
E-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring är en viktig del av Tessitura CRM eftersom det gör det möjligt för organisationer att nå sin målgrupp och marknadsföra sina evenemang och program via e-post. Modulen för e-postmarknadsföring innehåller funktioner för att skapa och hantera e-postkampanjer, segmentera målgrupper och spåra resultat.
E-postmarknadsföring är en effektiv metod för att bygga relationer med kunder och öka försäljningen. Genom att använda Tessitura CRM:s e-postmarknadsföringsmodul kan organisationer skapa riktade e-postkampanjer som når rätt personer med rätt budskap vid rätt tidpunkt.
Här är ett exempel på hur en organisation kan använda Tessitura CRM:s e-postmarknadsföringsmodul: En teater kan använda modulen för att skapa en e-postkampanj för att marknadsföra en kommande föreställning. Teatern kan segmentera sin målgrupp efter ålder, kön och intressen och sedan skicka riktade e-postmeddelanden till varje segment. Teatern kan också använda modulen för att spåra resultaten av kampanjen och generera en rapport som visar öppningsfrekvens, klickfrekvens och konverteringsfrekvens.
Rapportering
Rapportering är en viktig del av Tessitura CRM eftersom det gör det möjligt för organisationer att spåra sina framsteg och mäta effektiviteten av sina marknadsföringskampanjer. Rapporteringsmodulen innehåller funktioner för att skapa och hantera rapporter, segmentera data och exportera data till olika format.
-
Prestandarapporter
Prestandarapporter ger organisationer en översikt över deras övergripande prestanda. Dessa rapporter kan innehålla information om biljettförsäljning, donationer, medlemskap och marknadsföringskampanjer. Prestandarapporter kan användas för att identifiera trender och förbättringsområden.
-
Segmenterade rapporter
Segmenterade rapporter gör det möjligt för organisationer att segmentera sina data efter olika kriterier, såsom ålder, kön, intressen och plats. Dessa rapporter kan användas för att få en mer detaljerad förståelse för organisationens publik och för att rikta marknadsföringskampanjer mer effektivt.
-
Exportera data
Rapporteringsmodulen gör det möjligt för organisationer att exportera data till olika format, såsom CSV, Excel och PDF. Dessa data kan användas för ytterligare analys eller för att skapa anpassade rapporter.
Rapportering är ett värdefullt verktyg för organisationer som vill förbättra sin prestanda och fatta datadrivna beslut. Genom att använda Tessitura CRM:s rapporteringsmodul kan organisationer få värdefull insikt i sin verksamhet och fatta beslut som kan leda till ökad försäljning, donationer och medlemskap.
Integrationer
Integrationer är en viktig del av Tessitura CRM eftersom de gör det möjligt för organisationer att ansluta Tessitura CRM till andra system och applikationer. Detta gör att organisationer kan effektivisera sina arbetsflöden och dela data mellan olika system.
-
Ticketing-system
Tessitura CRM kan integreras med biljettsystem, vilket gör det möjligt för organisationer att hantera biljettförsäljning, platser och biljettinventarier i ett enda system. Detta kan spara tid och minska risken för fel.
-
Ekonomisystem
Tessitura CRM kan integreras med ekonomisystem, vilket gör det möjligt för organisationer att hantera donationer, medlemsavgifter och andra ekonomiska transaktioner i ett enda system. Detta kan förbättra ekonomisk redovisning och kontroll.
-
CRM-system
Tessitura CRM kan integreras med andra CRM-system, vilket gör det möjligt för organisationer att hantera alla sina kundrelationer i ett enda system. Detta kan ge en bättre överblick över kundernas interaktioner med organisationen.
-
Marknadsföringsautomatiseringsplattformar
Tessitura CRM kan integreras med marknadsföringsautomatiseringsplattformar, vilket gör det möjligt för organisationer att automatisera sina marknadsföringskampanjer. Detta kan spara tid och förbättra effektiviteten i marknadsföringsinsatserna.
Integrationer är en viktig del av Tessitura CRM eftersom de gör det möjligt för organisationer att skapa ett sammanhängande system som kan effektivisera arbetsflöden, dela data och förbättra den övergripande verksamheten.
Vanliga frågor om Tessitura CRM
Tessitura CRM är ett molnbaserat CRM-system (Customer Relationship Management) som är utformat för organisationer inom konst och kultur. Det hjälper dessa organisationer att hantera sina publikrelationer, biljettförsäljning, medlemskap och donationer. Här är svar på några av de vanligaste frågorna om Tessitura CRM:
Fråga 1: Vad är fördelarna med att använda Tessitura CRM?
Tessitura CRM erbjuder ett antal fördelar, bland annat:
- Förbättrad kundhantering
- Ökad biljettförsäljning
- Ökat medlemskap
- Ökade donationer
Tessitura CRM används av ett antal framstående organisationer inom konst och kultur, bland annat Metropolitan Opera, Royal Opera House och San Francisco Symphony.
Fråga 3: Hur mycket kostar Tessitura CRM?Kostnaden för Tessitura CRM varierar beroende på organisationens storlek och behov. Kontakta Tessitura för att få en offert.
Fråga 4: Är Tessitura CRM lätt att använda?Ja, Tessitura CRM är utformat för att vara användarvänligt, även för användare utan tidigare erfarenhet av CRM-system.
Fråga 5: Kan Tessitura CRM integreras med andra system?Ja, Tessitura CRM kan integreras med ett antal andra system, inklusive biljettsystem, ekonomisystem och marknadsföringsautomatiseringsplattformar.
Sammanfattning
Tessitura CRM är ett kraftfullt verktyg som kan hjälpa organisationer inom konst och kultur att bygga starkare relationer med sina kunder och öka sin försäljning. Det är en användarvänlig plattform med ett brett utbud av funktioner som kan anpassas efter varje organisations unika behov.
Övergång till nästa avsnitt
Läs mer om fördelarna med Tessitura CRM eller kontakta Tessitura för att få en demo.
Tips för att använda Tessitura CRM
Tessitura CRM är ett kraftfullt verktyg som kan hjälpa organisationer inom konst och kultur att bygga starkare relationer med sina kunder och öka sin försäljning. Här är några tips för att få ut det mesta av Tessitura CRM:
Tips 1: Anpassa Tessitura CRM till dina behov
- Tessitura CRM är ett flexibelt system som kan anpassas efter varje organisations unika behov.
- Ta dig tid att konfigurera systemet så att det passar din organisations arbetsflöden och processer.
Tips 2: Använd Tessitura CRM för att segmentera din publik
- Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att segmentera sin publik efter ålder, kön, intressen och andra kriterier.
- Genom att segmentera din publik kan du skräddarsy dina marknadsföringskampanjer och rikta dem till rätt personer.
Tips 3: Använd Tessitura CRM för att spåra dina marknadsföringskampanjer
- Tessitura CRM gör det möjligt för organisationer att spåra resultaten av sina marknadsföringskampanjer.
- Genom att spåra dina kampanjer kan du identifiera vilka kampanjer som är mest effektiva och justera dina strategier därefter.
Tips 4: Använd Tessitura CRM för att förbättra din kundservice
- Tessitura CRM ger organisationer en centraliserad vy över alla kundinteraktioner.
- Genom att använda denna information kan du förbättra din kundservice och bygga starkare relationer med dina kunder.
Tips 5: Integrera Tessitura CRM med andra system
- Tessitura CRM kan integreras med ett antal andra system, inklusive biljettsystem, ekonomisystem och marknadsföringsautomatiseringsplattformar.
- Genom att integrera Tessitura CRM med andra system kan du effektivisera dina arbetsflöden och dela data mellan olika system.
Sammanfattning
Genom att följa dessa tips kan du få ut det mesta av Tessitura CRM och förbättra din organisations prestanda.
Övergång till nästa avsnitt
Läs mer om fördelarna med Tessitura CRM eller kontakta Tessitura för att få en demo.
Slutsats
Tessitura CRM är en kraftfull lösning som är speciellt utformad för att möta behoven hos organisationer inom konst och kultur. Det ger ett omfattande utbud av funktioner som hjälper dessa organisationer att hantera sina publikrelationer, biljettförsäljning, medlemskap och donationer på ett effektivt och integrerat sätt.
Genom att utnyttja Tessitura CRM:s möjligheter kan organisationer inom konst och kultur bygga starkare relationer med sin publik, öka sin försäljning och stärka sin ekonomiska ställning. Genom att tillhandahålla en centraliserad plattform för kundhantering, marknadsföring och insamling kan Tessitura CRM hjälpa dessa organisationer att blomstra i den alltmer konkurrensutsatta kultursektorn.
